Ростуризм дал рекомендации туристам, которые в настоящее время находятся за рубежом или в регионах России, где временно закрыты аэропорты

Если туристы находятся на отдыхе за границей и должны были возвращаться через закрытые аэропорты, то необходимо:

 отдыхающим по путевкам от туроператоров - обратиться к туроператору для урегулирования маршрута возвращения, зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник»;

 самостоятельным путешественникам - обратиться к представителям авиакомпании и в консульство РФ в стране пребывания, зарегистрироваться в приложении «Зарубежный помощник».

🟥 Если туристы находятся в регионе РФ, где временно закрыты аэропорты, следует:

 отдыхающим по путевкам от туроператоров - обратиться к туроператору для урегулирования маршрута возвращения;

 самостоятельным путешественникам - обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых проживают, для урегулирования возникших вопросов.

В настоящее время туроператоры прорабатывают альтернативные варианты маршрутов возвращения туристов, также Минтранс России ведет работу по организации дополнительных наземных и авиамаршрутов.

В случае возникновения вопросов и спорных ситуаций следует обратиться на горячие линии Минтранса России, МИД России, регионов с закрытыми аэропортами и авиакомпаний, которые указаны на их сайтах.